FAQ

Wir als mookho bieten keine eigenen Waren an. Wir sind nur die Plattform, über welche verschiedenste christliche Künstler*innen ihre Produkte vertreiben können. Hier sind wir alle eine große Familie. Willst du mehr über unsere Familienmitglieder*innen und Partner wissen, dann schau doch mal hier. Oder klicke hier, wenn du mehr über uns als mookho erfahren willst.
Du findest bei uns alle gängigen Online-Bezahlmöglichkeiten: Kreditkarte, Vorkasse, Sofortüberweisung und Paypal. So kannst du dir die für dich bequemste Zahlart aussuchen.

Aktuell liefern wir an alle Adressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist momentan leider nicht möglich, wir arbeiten mit unseren Partnern aber bereits daran. Schau doch mal zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal vorbei.

Bitte berücksichtige, dass der Versand 4-7 Werktage dauern kann. Wir bemühen uns, dass du dein Paket so schnell wie möglich in den Händen halten kannst, manchmal kommt es allerdings zu kleinen Verzögerungen. Wenn du mehr als 10 Werktage auf dein Paket warten musstest, melde dich doch gerne per Mail an den jeweiligen Versender oder an versand@mookho.de.

Ab dem Tag, an dem die Ware bei Dir eintrifft, gilt dein Rückgaberecht von 14 Tagen. Du hast also 14 Tage Zeit, die Ware, die dir nicht passt oder nicht gefällt, umzutauschen bzw. zurückzusenden. Du darfst sie allerdings auch gerne in deinem Umfeld verschenken und jemand anderem eine Freude machen. Das passende Rücksendeformular findest Du hier.

Es tut uns sehr leid, dass bei deiner Bestellung nicht alles optimal gelaufen ist. Wir geben uns die größte Mühe, deine Bestellung schnell und korrekt zu bedienen. Allerdings können auch bei uns und unseren Partnern Fehler auftreten. Falls das bei dir der Fall ist, darfst du dich gerne per Mail an den jeweiligen Partner und Versender des Pakets oder an versand@mookho.de wenden. Vielen Dank für dein Verständnis.

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